Deine Aufgaben
Du repräsentierst unsere Firma gegenüber unseren Kunden vom ersten Kontakt an. Als kompetenter Ansprechpartner rund um das Thema Anmietung von Kühlfahrzeugen, Fahrzeugflotte und Disposition. Du machst Fahrzeugübergabe/-rücknahme, Feststellungen von (Neu-)Schäden inkl. Nachbearbeitung, der Überprüfung der technischen Funktionsfähigkeit des Mietfahrzeugs sowie der Herstellung der Vermietungsfähigkeit (Waschen, Pflegen, Werkstattsteuerung) unserer hochwertigen Kühlfahrzeugflotte gehört ebenfalls zu Deinen Aufgaben, wie auch das Erstellen der Mietangebote, Mietverträge und Erstellung der Rechnungen. Du kümmerst Dich um die Fahrzeugüberführungen zwischen unseren Stationen und Kunden, und stehst als unser Aushängeschild dem Kunden mit Rat und Tat zur Seite. Ein großer Führerschein ist für die Position ist wünschenswert, jedoch kein muss. Ein Führerschein der Klasse B ist essenziell.
Hauptaufgaben:
Hauptaufgaben:
- Vermietung von Fahrzeugen aus unserer hochwertigen Flotte
- Persönliche Kundenberatung und Beratung am Telefon und in der Station
- Du betreust eine abwechslungsreiche Klientel und ein tolles Produkt
- Front- und Backoffice Tätigkeiten wie etwa Schadenbearbeitung, Disposition, Fuhrparksteuerung
- Umsetzung der Unternehmensphilosophie "ARNDT Fairmieten" im täglichen Kundenkontakt
- Aufbereitung der Fahrzeuge und Zustellung/Abholung zum/vom Kunden; Repräsentation unserer Dienstleistungspalette
- Du legst selbst Hand an um kleiner Reparaturen wie z.B. Glühbirnen, Streuscheiben usw. zu tauschen
- Schadenerkennung und Protokollierung in unserer C-Cheq App unter strikter Beachtung aller Schadensprozesse
- Erkennen von technischen Mängeln (Warnlampen) bzw. Einhaltung der Inspektionen, TÜV, AU in Zusammenarbeit mit unseren Dienstleistern und Kunden (Werkstattsteuerung).
- Enge Zusammenarbeit mit den anderen Stationsmitarbeitern, d.h. Servicemitarbeiter, Vermietberater, Stationsleitung; Weitergabe von Kundenreklamationen an Vorgesetzte.
- Gewährleistung eines positiven Erscheinungsbildes der Filiale, einer hohen Kundenzufriedenheit und Erfüllung der Kundenerwartung