Deine Aufgaben
Das Ziel dieser Stelle besteht im direkten Kundenkontakt bei der Fahrzeugübergabe/-rücknahme, den Fahrzeugüberführungen zwischen unseren Stationen, den Feststellungen von (Neu-)Schäden, der Überprüfung der technischen Funktionsfähigkeit des Mietfahrzeugs sowie der Herstellung der Vermietungsfähigkeit (Waschen, Pflegen) unserer hochwertigen Mietwagenflotte. Ein großer Führerschein ist für die Position essenziell.
Hauptaufgaben:
Hauptaufgaben:
- Umsetzung der Unternehmensstrategie im täglichen Kundenkontakt
- Zustellung und Abholung unserer Vermietflotte bei unseren Kunden
- Transferierung unserer Fahrzeuge zwischen den Stationen
- Aufbereitung der Fahrzeuge und Zustellung/Abholung zum/vom Kunden; Repräsentation unserer Dienstleistungspalette
- Du repräsentierst die Arndt-Dienstleistungspalette bei unseren Kunden!
- Schadenerkennung und Protokollierung in unserer C-Cheq App unter strikter Beachtung aller Schadensprozesse
- Meldung von technischen Mängeln (Warnlampen) bzw. überfällige Inspektionen, TÜV, AU
- Enge Zusammenarbeit mit den anderen Stationsmitarbeitern, d.h. Servicemitarbeiter, Vermietberater, Stationsleitung; Weitergabe von Kundenreklamationen an Vorgesetzte
- Gewährleistung eines positiven Erscheinungsbilds der Station, einer hohen Kundenzufriedenheit und Erfüllung der Kundenerwartung
- Enge Zusammenarbeit mit Dienstleistern und Werkstätten