Deine Aufgaben
Das Ziel dieser Funktion besteht im direkten Kundenkontakt bei der Fahrzeugübergabe/-rücknahme, den Fahrzeugüberführungen zwischen unseren Stationen, den Feststellungen von (Neu-)Schäden mit unserer App, der Überprüfung der technischen Funktionsfähigkeit des Mietfahrzeugs sowie der Herstellung der Vermietungsfähigkeit (Waschen, Pflegen) unserer hochwertigen Mietwagenflotte.
Hauptaufgaben:
Hauptaufgaben:
- Umsetzung der Unternehmensphilosophie im täglichen Kundenkontakt
- Direkte und kompetente Kundenansprache bei der Fahrzeugübergabe und Fahrzeugrücknahme
- Aufbereitung unserer hochwertigen Mietwagenflotte, Gewährleistung der Sauberkeit und technischen Qualität des Fuhrparks
- Transferfahrten zu/ von unseren Kunden einschließlich einer hochqualitativen Übergabe und Rücknahme
- Fahrzeugüberführungen zwischen unseren Stationen
- Feststellungen von (Neu-)Schäden mit unserer App
- Meldung und Bearbeitung von technischen Mängeln bzw. überfälligen Inspektionen
- Enge Zusammenarbeit mit den anderen Stationsmitarbeitern
- Weitergabe von Kundenreklamationen an Vorgesetzte
- Gewährleistung eines positiven Erscheinungsbilds der Filiale, einer hohen Kundenzufriedenheit und Erfüllung der Kundenerwartung